¿Tengo que daros mi contraseña? ¿Veis mis mensajes?Do I have to give you my password? Do you see my messages?
Contraseña, nunca. Nos das permiso desde tu propia cuenta de Instagram, como a un empleado, y lo quitas con un clic. Mensajes: solo los que gestiona el Mensajero, para poder contestar. Los procesan proveedores técnicos con contrato de confidencialidad; a las IAs que aprenden de lo que reciben solo llegan datos anonimizados, y el resto va a IAs que no entrenan con ellos. Nadie vende tus datos ni los usa para otra cosa.Password, never. You grant access from your own Instagram account, the same way you'd add a team member, and revoke it with one click. Messages: only the ones the assistant handles, so it can reply. Technical providers process them under confidentiality agreements; AIs that learn from what they receive only get anonymised data, and the rest goes to AIs that don't train on it. Nobody sells your data or uses it for anything else.
¿Publicáis algo sin que yo lo vea?Do you post anything without me seeing it?
Nada. Doble aprobación: nosotros revisamos, tú das el visto bueno con un toque, y solo entonces se programa. Puedes cambiar el día, la descripción o eliminarlo hasta el último minuto.Never. Two approvals: we review it, you OK it with one tap, and only then is it scheduled. You can change the day, edit the caption or delete it right up to the last minute.
¿Los reels los hacéis vosotros?Do you make the reels?
Los reels los grabas tú: tu cara y tu voz son lo que vende. Nosotros ponemos la miniatura con tu plantilla, la descripción con gancho, el mejor día y hora, y la publicación. Las piezas estáticas (fotos, carruseles) sí las montamos con tu marca.You film the reels: your face and your voice are what sell. We add the thumbnail on your template, a caption with a hook, the best day and time, and we publish it. Static pieces (photos, carousels) we do design in your branding.
¿El Mensajero le escribe a cualquiera? ¿Y si dice algo que yo no diría?Does the assistant message just anyone? What if it says something I wouldn't?
Solo contesta a quien te escribe, comenta un reel o reacciona a una historia; nunca escribe a quien solo te sigue o te da like, porque va contra las normas de Instagram. Y solo usa respuestas que tú has aprobado antes, con tu estilo: ante precio, salud o promesas se para y te avisa. Lo paras con una persona concreta con un botón, cuando quieras.It only replies to people who message you, comment on a reel or react to a story; it never messages people just for following or liking, because that's against Instagram's rules. And it only uses replies you approved beforehand, in your style: on price, health or promises it stops and pings you. Pause it with any specific person with one button, any time.
¿Cuánto tiempo me va a llevar?How much of my time will it take?
Subir fotos cuando te apetezca y aprobar con un toque: un par de minutos al día. Si un mes no subes nada, te decimos qué grabar y seguimos con lo que ya hay.Upload photos when you feel like it and approve with one tap: a couple of minutes a day. If you upload nothing one month, we tell you what to film and keep going with what's there.
¿Cómo funciona la prueba?How does the trial work?
7 días gratis sin tarjeta, una prueba por cuenta de Instagram. Los 7 días empiezan el día que tu cuenta queda montada contigo, no el día que escribes. Si no te convence, te quedas lo que se haya montado.7 days free, no card, one trial per Instagram account. The 7 days start the day your account is set up with you, not the day you write. If it's not for you, you keep whatever was built.
¿Puedo cancelar cuando quiera?Can I cancel any time?
Sí, con un botón desde tu cuenta. Sin permanencia: sigue activo hasta que acabe el periodo que has pagado y no se cobra nada más.Yes, with one button from your account. No contract: it stays on until the period you paid for ends, and nothing else is charged.
¿Pago a alguien más aparte de vosotros?Do I pay anyone besides you?
No: un solo pago a Autonoma; las herramientas que usamos por detrás van incluidas. Dos excepciones claras: el presupuesto de los anuncios lo pagas tú directo a Meta, y las campañas son un servicio aparte que se presupuesta cuando lo pidas.No: one payment to Autonoma; the tools we use behind the scenes are included. Two clear exceptions: you pay the ad budget straight to Meta, and campaigns are a separate service, quoted when you ask for them.
¿Funciona en inglés o en otros idiomas?Does it work in English or other languages?
El panel y los informes, en tu idioma. El Mensajero responde en el idioma en el que te escriba cada persona.The dashboard and reports, in your language. The assistant replies in whatever language each person writes to you in.
¿Y si algo falla?What if something breaks?
Guías cortas dentro del panel, un asistente de averías que mira el estado real de tu cuenta, y un botón directo a WhatsApp con nosotros. En ese orden.Short guides inside the dashboard, a troubleshooting helper that checks your account's real status, and a direct WhatsApp button to us. In that order.
